@outputbuffer.safeappend='# Aide / FAQ
I. Création d\'un Compte
Comment fait-on pour s\'enregistrer (ouvrir un compte) ?
- cliquez sur sign up en haut à droite (et non pas login)
- rentrez votre email et un mot de passe (ne l\'oubliez pas)
- cliquez sur le bouton signup
- un mail de confirmation vous sera envoyé.
- Dans ce mail cliquez sur "Confirm my Account"
- Vous serez automatiquement authentifié (loggé) et pourrez commencer votre commande
- La prochaine fois vous devrez rentrer votre email et mot de passe.
Comment fait-on pour s\'authentifier (se logger) ?
- pour s\'authentifier il faut bien sûr d\'abord s\'être enregistré (c.f. ci-dessus)
- cliquez sur Login en haut à droite
- entrez votre mail et votre mot de passe
- confirmez et vous serez redirigé vers votre compte
Au secours je n\'y arrive pas !
- N\'hésitez pas à nous écrire (office@charliechaplin.com) ou nous appeler (+33 1 40 26 31 23).
II. Obtenir les Photos.
Pour usage professionnel, ou demandes particulières veuillez lire la suite...
Comment obtenir une licence, ou recevoir des fichiers photo déjà autorisés par le bureau Chaplin ?
- La première étape est de sélectionner les photos que vous désirez en cliquant sur "select picture" : les photos s\'ajouteront au fur et a mesure à votre panier Cart. (c.f ci-dessous les conseils pour de recherches).
- Une fois votre sélection faite, rendez-vous sur le panier (en cliquant sur l\'onglet où il figure)
- (optionnel) retirez-y les photos que vous ne souhaitez pas.
- ensuite cliquez sur "Request a License". Vous serez amené sur la page ORDER WITH A LICENCE
- Remplissez les informations requises en sélectionnant l\'objet (purpose) de votre commande et en détaillant en quelques lignes l\'utilisation que vous en ferez.
- Cliquez sur SAVE YOUR ORDER. (à ce stade une commande est enregistrée mais "ouverte". Vous pouvez vous déconnecter et la modifier et/ou nous la soumettre lors d’une prochaine connexion)
- La dernière étape est de "nous soumettre la commande" en cliquant sur le bouton "Submit your order to our office". Les détails de cette commande nous permettront de l\'approuver et d\'en déterminer le prix. N.B : dans certains cas (notamment pour les ciné-concerts) les photos sont gratuites.
Conseils pour naviguer et chercher les photos
- Les Photos sont classés par films (Temps Modernes, Kid...) et thèmes (Portraits de Chaplin, Chaplin en Voyage...). Mais vous pouvez aussi trouver des photos par références croisés, grâce aux Tags ou aux Personnes. Par exemple Paulette Godard se trouve à la fois dans les photos des Temps Modernes, Le Grand Dictateurs, Chaplin en Voyage et d\'autres...
- Un formulaire de recherches se trouve également sur la page Pictures. Vous pouvez combiner les critères de recherche (par exemple les photo de Lita Grey dans "Gold Rush"), trouver une photo par son numéro et éventuellement chercher une photo par sa description. Malheureusement beaucoup des photos n\'ont pas encore la version anglaise de celle-ci (beaucoup sont en Italien) et le résultat risque d\'être aléatoire.
- En tout état de cause vous pouvez toujours faire appel à nous pour trouver une photos précise que vous avez en tête.
Qu\'est ce que les Tags et comment les utiliser ?
Les tags eux font référence a un objet, un lieu ou une situation. Par exemple vous pouvez trouver toutes les photos de Charlot boxant, ou riant, ou à Londres ou dans une voiture....
- Rendez vous sur l\'onglet Tag et cliquez sur l\'un d\'entre eux
- Sur la page Pictures choisissez un tag dans le formulaire de recherche et cliquez sur "Search"
- Sur la page Pictures cliquez sur un des liens dans la liste des tags qui jouxte chaque Catégorie. Contrairement aux autres il n\'affichera que les photos de cette même catégories (par exemple uniquement les photos de boxes dans "City Lights"), agissant comme un filtre plutôt qu\'une référence croisée.
Comment afficher toutes les photos d\'une Personne ?
Idem que pour les Tags.
- Allez sur l\'onglet Person et cliquez sur le liens "pictures" de la personne voulue.
- Sur la page Pictures choisissez une personne dans le formulaire de recherche et cliquez sur "Search"
- Sur la page Pictures cliquez sur un des liens dans la liste des personnes qui jouxte chaque Catégorie. Contrairement aux autres il n\'affichera que les photos de cette même categories (par exemple uniquement les photos de "Paulette Goddard" dans "Modern Times"), agissant comme un filtre plutôt qu\'une référence croisée.
Quel usage puis-je faire des photos ?
L\'usage des photos achetées est strictement limitée à la licence que nous vous accordons. Consultez la page Légal pour plus d\'informations.
Ai-je accès à toutes les photos ?
III. Creation et Utilisation d\'une Galerie
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